Un accompagnement en cas d’hospitalisation
Un accident peut vite arriver et faire face à l’imprévu peut être déroutant. Pour vous aider, votre mutuelle met à votre disposition des solutions pour faciliter votre quotidien.
Loïc, 57 ans, revient sur son accident de course à pied :
« Chaque semaine, j’ai l’habitude d’aller courir après le travail, cela m’aide à décompresser. Un soir à l’occasion d’une sortie de 5 km, j’ai été surpris par un nid de poule et je suis tombé. On m’a alors diagnostiqué une rupture du tendon d’Achille qui nécessitait une opération. Apivia Assistance m’a accompagné dans mes démarches et soutenu pendant cette période mouvementée. »
Comment Apivia Assistance m’a aidé ?
- Un suivi téléphonique personnalisé
– Des conseils préopératoires
« Une fois la date de l’opération fixée, une infirmière d’Apivia Assistance m’a contacté pour me rassurer et m’expliquer l’ensemble de la procédure liée à mon parcours de soins. Sur le portail IMA S@nté, j’ai pu consulter des articles d’experts pour préparer au mieux mon hospitalisation. »
– Un accompagnement postopératoire
« De retour à mon domicile, une infirmière m’a rappelé pour me proposer la mise en place de services adaptés à mes besoins. Elle a répondu à mes nombreuses interrogations sur mes soins postopératoires et ma rééducation. »
- Mon quotidien facilité
« N’ayant pas la capacité de m’occuper de ma fille de 16 ans juste après l’opération, Apivia Assistance m’a proposé des services afin de me soulager : aide à domicile, livraison de repas et médicaments à domicile, conduite de ma fille à l’école et à ses activités extrascolaires… »
Vous rencontrez une situation similaire à celle de de Loïc ? Apivia Assistance peut vous accompagner.
Nos chargés d’assistance sont à votre écoute 7j/7 et 24h/24 pour analyser votre situation, vérifier vos droits, vous proposer les solutions les plus adaptées à vos besoins* et vous orienter vers notre réseau d’experts compétents. Pour cela, nos chargés d’assistance évalueront avec vous vos besoins en se basant sur des critères objectifs liés à votre situation de vie : taille du logement, composition du foyer, niveau d’autonomie ou encore aides déjà acquises.
Apivia Assistance intervient à la suite d’appels émanant du numéro suivant :
0970 820 692 (appel non surtaxé)
Ou +33 5 49 34 82 80 depuis l’étranger
*Les conditions d’intervention, les exclusions et les modalités de décompte des unités sont précisées dans la notice d’information.
